Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Bienvenido al sitio web (el "Sitio") de Razen Digital LLC ("Razen", "nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Wyoming, Estados Unidos, que crea y comercializa productos digitales educativos (en conjunto con el Sitio, el "Servicio").

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y qué opciones tenés sobre ellos. Al usar el Servicio, aceptás las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el Sitio ni el Servicio. Esta política forma parte de nuestros Términos y Condiciones.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información que, sola o combinada con otra, puede identificarte ("Datos Personales"):

Datos que nos proporcionás

• Al comprar: nombre, correo electrónico, país y, de forma opcional, número de teléfono. Los usamos para procesar el pedido y entregarte el producto.
• Al contactarnos: nombre, correo electrónico y el contenido de tu consulta.

Datos de pago

Los pagos los procesan proveedores externos certificados según el estándar PCI DSS. Razen no recibe ni almacena los números completos de tarjetas. Podemos recibir información limitada de la transacción, como el importe, la fecha, el estado del pago y los últimos dígitos de la tarjeta.

Datos que se recopilan automáticamente

• Datos de registro: dirección IP, tipo y configuración del navegador, fecha y hora de la visita y forma de interactuar con el Sitio.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
• Información de uso: páginas visitadas, sitio de procedencia, contenido con el que interactuás y duración de la visita.

Redes sociales

Si interactuás con nuestras páginas en redes sociales, podemos recibir los datos que elijas compartir con nosotros, además de estadísticas agregadas que esas plataformas nos proporcionan.

3. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para operar el Sitio, recordar preferencias, medir el uso y mejorar tu experiencia. Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu navegador. Algunas se borran al cerrar el navegador (cookies de sesión) y otras se conservan hasta su fecha de expiración (cookies persistentes).

• Analítica: podemos usar Google Analytics para entender cómo se usa el Sitio. Más información en policies.google.com.
• Publicidad: podemos usar el Píxel de Meta y herramientas similares para medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante. Podés administrar tus preferencias de anuncios desde la configuración de tu cuenta de Meta.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Si lo hacés, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente. Nuestro Sitio no responde actualmente a las señales "Do Not Track" (DNT).

4. Cómo usamos los datos

Usamos los Datos Personales para:

• Procesar tus compras y entregarte los productos adquiridos.
• Responder tus consultas y brindarte soporte.
• Enviarte información administrativa, como confirmaciones de compra o cambios en nuestras políticas.
• Gestionar solicitudes de reembolso y disputas de pago.
• Analizar el uso del Sitio y mejorar nuestros productos y su contenido.
• Prevenir el fraude y el uso indebido, y proteger la seguridad de nuestros sistemas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y proteger nuestros derechos.

También podemos agregar datos de forma anónima, como estadísticas generales de uso, para analizar y mejorar el Servicio.

5. Comunicaciones de marketing

Si nos diste tu correo electrónico, podemos enviarte información sobre productos que creemos que pueden interesarte. Podés darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada email o escribiéndonos. Aunque te des de baja, seguiremos enviándote los mensajes relacionados con tus compras y consultas.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos tus Datos Personales. Solo los compartimos en estos casos:

• Proveedores de servicios: procesadores de pago, plataforma de ventas y entrega de productos, servicios de email, alojamiento web, almacenamiento en la nube, analítica y publicidad. Estos proveedores tratan los datos según nuestras instrucciones y solo para prestarnos sus servicios.
• Requisitos legales: cuando la ley lo exija, o cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, prevenir el fraude o proteger la seguridad de las personas.
• Operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrán transferirse al sucesor, que quedará sujeto a esta política.

7. Transferencias internacionales

Razen es una empresa registrada en Estados Unidos que atiende a usuarios de distintos países. Tus datos pueden procesarse en Estados Unidos o en otros países donde operan nuestros proveedores, que pueden tener normas de protección de datos distintas a las de tu país. En esos casos, adoptamos medidas razonables para proteger tu información.

8. Conservación de los datos

Conservamos los Datos Personales mientras sea necesario para los fines descritos en esta política, mientras exista una necesidad comercial legítima o durante el plazo que exija la ley (por ejemplo, por motivos fiscales o contables), lo que sea mayor.

9. Tus derechos

Según la ley aplicable en tu país, podés tener derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Pedir que los corrijamos o actualicemos.
• Pedir que los eliminemos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• Oponerte al uso de tus datos para marketing.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escribinos a razendigital.llc@gmail.com. Te responderemos dentro de los plazos que establezca la ley aplicable.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los Datos Personales. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o por email es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas sus datos. Las compras deben realizarlas personas mayores de edad, o menores con autorización de sus padres o tutores. Si creés que un menor de 13 años nos dio sus datos, escribinos y los eliminaremos.

12. Enlaces a otros sitios

El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros, como redes sociales o páginas de pago, que no controlamos. La información que compartas con esos sitios se rige por sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página, con la fecha de la última actualización. Si seguís usando el Servicio después de un cambio, se entiende que aceptás la versión actualizada.

14. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos: